7rrr নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

7rrr একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং বিনোদন প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7rrr প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১.১ চুক্তির গঠন

আপনি 7rrr-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করলে, আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালার সাথে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করছেন। এই সমস্ত নথি একত্রে আপনার ও 7rrr-এর মধ্যে সম্পূর্ণ আইনি চুক্তি গঠন করে।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে। যেকোনো অস্পষ্টতা বা বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। 7rrr-এর একমাত্র বিচারক্ষমতা থাকবে এই শর্তাবলীর সঠিক ব্যাখ্যা নির্ধারণের ক্ষেত্রে।

১.৩ পরিষেবার পরিধি

7rrr নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলি প্রদান করে:

• স্লট গেম ও ভিডিও স্লট
• লাইভ ক্যাসিনো গেম (Evolution Gaming, Ezugi সহ)
• ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20, ICC সহ)
• ফিশিং গেম ও আর্কেড গেম
• ক্র্যাশ গেম (Aviator সহ)

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

7rrr-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্টটি কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।

২.২ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে এবং সমস্ত জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়বদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৪ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

৩. বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

7rrr-এ গেমিং সুবিধা পেতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। এটি একটি অপরিহার্য শর্ত।

৩.১ যাচাই প্রক্রিয়া

7rrr যেকোনো সময় আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথিগুলি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash, Nagad বা Rocket)

৩.২ যাচাই ব্যর্থতা

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে। যদি কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী প্রমাণিত হন, তাহলে তাঁর অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্ত

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। 7rrr-এ বর্তমানে স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি হলো: bKash, Nagad এবং Rocket। জমার পরিমাণ সরাসরি আপনার গেমিং ওয়ালেটে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে। উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।

৪.৩ পেমেন্ট যাচাই

উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে অনুমোদিত হবে যেটি থেকে জমা করা হয়েছিল। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করা নিষিদ্ধ।

৪.৪ ফি ও কর

7rrr কর্তৃক কোনো জমা বা উত্তোলন ফি আরোপ করা হয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব ফি চার্জ করতে পারে, যার জন্য 7rrr দায়ী নয়। স্থানীয় কর আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য করের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর।

৪.৫ ব্যর্থ লেনদেন

কোনো কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে জমাকৃত অর্থ সাধারণত স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত যায়। যদি ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অর্থ ফেরত না আসে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳১০০ জমা দিতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাসের উপর ১০x (দশ গুণ) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বাজি ধরার পরই উত্তোলনযোগ্য হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ নিয়ম

• একটি প্রমোশন থেকে একাধিকবার সুবিধা নেওয়া যাবে না।
• বোনাস অ্যাকাউন্ট থেকে অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরযোগ্য নয়।
• 7rrr যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

7rrr-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze — সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
• Silver — সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
• Gold — সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক
• Platinum — সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক
• Diamond — সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে স্তর উন্নীত হয়। VIP ক্যাশব্যাকের ক্ষেত্রেও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৬. বাজি ধরার নিয়মকানুন

৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

7rrr-এ সকল বাজি সঠিক ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলা প্রতিটি ব্যবহারকারীর বাধ্যতামূলক দায়িত্ব।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং

BPL, IPL, T20 World Cup, ICC এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট টুর্নামেন্টের উপর বাজি ধরার জন্য নিচের নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরুর পরে বাজি কোনো কারণে বাতিল হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ বৃষ্টি বা অন্য কারণে পরিত্যক্ত হলে 7rrr-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বাজি নিশ্চিত হওয়ার আগে অডস পরিবর্তন হতে পারে।

৬.৩ গেম ফলাফলের বৈধতা

সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম ফলাফল অবৈধ ঘোষিত হলে সেই বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৪ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

7rrr নির্দিষ্ট গেম ও পরিস্থিতিতে একটি একক বাজি থেকে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণে সীমাবদ্ধতা আরোপ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই সীমা প্রযোজ্য হলে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম 7rrr প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

৭.১ জালিয়াতি ও প্রতারণা

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• চুরি হওয়া বা অবৈধ পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

৭.২ প্রযুক্তিগত অপব্যবহার

• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে গেম খেলা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ অপব্যবহার করা।
• হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।
• VPN বা প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করে নিষেধাজ্ঞা এড়ানোর চেষ্টা।

৭.৩ কোলুশন ও ম্যাচ ফিক্সিং

অন্য খেলোয়াড়দের সাথে ষড়যন্ত্রমূলকভাবে গেম খেলা বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ে অংশগ্রহণ করা আইনত দণ্ডনীয় এবং 7rrr-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ 7rrr কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7rrr কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা জালিয়াতির প্রমাণ।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• পেমেন্ট চার্জব্যাক বা ফেরত দাবি।

৮.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা নিশ্চিত করুন।

৮.৩ স্ব-বিধিনিষেধ

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীরা নিজেরাই জমা সীমা, বাজির সীমা বা সাময়িক বিরতি সক্রিয় করার অনুরোধ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

7rrr আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

৯.২ তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• প্রতারণা প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা উন্নয়ন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ পড়ুন।

১০. দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

১০.১ গেমিং ক্ষতি

অনলাইন গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা রয়েছে। 7rrr কখনো গ্যারান্টি দেয় না যে আপনি মুনাফা অর্জন করবেন। গেমিংয়ে অংশগ্রহণের সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের।

১০.২ প্রযুক্তিগত ব্যাঘাত

ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক পরিষেবা বিঘ্নিত হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে 7rrr কোনো ক্ষতিপূরণের বাধ্যবাধকতা স্বীকার করে না, তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া অসম্পন্ন বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু

7rrr-এ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, JILI ইত্যাদি) সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। তাদের প্ল্যাটফর্মের ত্রুটির জন্য 7rrr দায়বদ্ধ নয়, তবে সমস্যা সমাধানে আমরা সর্বাত্মক সহযোগিতা প্রদান করব।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সাপোর্ট প্রদান করি। অভিযোগ পেলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করে সমাধান প্রদান করব।

১১.২ ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল, বোনাস যোগ্যতা এবং নিষেধাজ্ঞা সম্পর্কিত 7rrr ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করি।

১১.৩ চার্জব্যাক নীতি

পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে চার্জব্যাক বা ফেরতের দাবি দাখিল করলে তা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে। যেকোনো বিরোধ সরাসরি 7rrr-এর সাথে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করুন।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

7rrr যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অগ্রিম নোটিশ দেওয়া হবে।

১২.১ পরিবর্তনের প্রযোজ্যতা

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে আপনাকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১২.২ সংস্করণ ইতিহাস

এই শর্তাবলীর বর্তমান সংস্করণ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলি অনুরোধের ভিত্তিতে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে পাওয়া যেতে পারে।

১৩. যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে সদা প্রস্তুত। নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা পড়ুন এবং মেনে চলুন।